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| 信件内容 | |||
| 流水号 | 20180523001 | ||
| 标 题 | 物业公司到底给谁服务 | ||
| 姓 名 | 格* | ||
| 手 机 | 150****3193 | ||
| 邮 箱 | 986320322@qq.com | ||
| 发件IP | 111.12.128.* | ||
| 写信时间 | 2018年05月23日 | ||
| 信件内容 | 海西州滨河小区物业公司： 小区的卫生管理特别差，楼道的卫生没人管，楼道里的灯坏了没人管，丢了自行车电动车没人管、、、、、我在这里举个小小的例子吧？？？ 我家的水管子漏水，物业公司里打电话 负责物业的人给我回话说， 你们自己找人修理 我问他，你们物业到底是管什么的？他的回答是：我也不知道，我是干什么的？ 这个叫什么物业？我自从住进这个小区后，没有找过物业公司，找了第一次，既然他的回答是这个样子，我的物业费那么多年交了，可他们没有一点责任都没有，我们家的自行车丢了两辆，也没人负责过|、、、物业公司到底给业主负责什么的呀？？？滨河小区物业的服务态度太差了、、、物业不是给业主服务的吗？收钱的时候一份钱不会少收，什么叫物业？难道物业公司没人监督吗？这个小区的很多业主，提过意见，物业管理太差、、、，就是没人管？给老百姓提供的方便在哪里？？？到底谁来负责？？？ | ||
| 办理情况 | |||
| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 您好，您反映的问题经德令哈市调查，现答复如下： 经德令哈市金河谷物业有限责任公司与投诉信件中的电话号码15003673193联系，该号码已停机，并且查看所有业主在物业留存的电话号码，并无此号码，故无法联系到您，也无法了解您家中的详细情况； 关于自行车和电动车丢失问题，滨河小区院内有专门供业主免费停放自行车以及电动车棚，并24小时闭锁及看管。近期该公司未收到此类问题的反映，此前如有丢失自行车电动车问题物业公司都积极配合业主调取监控录像，并帮助业主积极寻找； 关于滨河小区内的卫生及维修问题，该公司已于2018年6月11上午接到通知对小区内进行整改，对相关工作人员进行了批评和教育。感谢您的理解与支持！ |
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| 处理时间 | 2018年06月22日 | ||
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